RSS

Veszprém, ...°C
2026. március 27, péntek, Hajnalka

Európai Unió

Veszpréminapilap » Európai Unió » Az Európai Bizottság erősítené a fogyasztók védelmét az interneten is

Az Európai Bizottság erősítené a fogyasztók védelmét az interneten is

2018.04.13.

Április 11-én az Európai Bizottság „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” címmel előterjesztett egy új intézkedést, amely értelmében az uniós fogyasztók jogait kívánja megerősíteni. Azért tartja szükségesnek ezt a Bizottság mert a gyakorlatban sokszor nem valósul meg a jogok érvényesítése.

hirdetés

Az április 11-én előterjesztett új megállapodást, amely az uniós fogyasztók jogait erősítené meg, azért is szükséges mert hiába tartozik az Európia Unió fogyasztóvédelmi szabályai a globálisan is legszigorúbbnak számító jogszabályok közé, a gyakorlatban nem mindig érvényesülnek ezek (pl.: dízelbotrány).

A dízelbotrány során kiderült, hogy a Volkswagen több dízelautójának motorszerverét manipulálták, tehát trükköztek a káros szén-dioxid-kibocsátással, amely a teszteken sokkal jobb eredményeket mutatott, mint a valós életben. Ezen dízelautók legtöbbje Európában került forgalomban. Ezért is határozta el az Európia Bizottság, hogy szigorúbbá teszik a fogyasztóvédelmet. A magyar fogyasztóvédelem hivatalos oldalán egyelőre nem adtak ki hírt az Európai Bizottság ezen kezdeményezéséről.

A Juncker-bizottság elért már bizonyos eredményeket az uniós fogyasztóvédelemmel kapcsolatban, így az „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” című előterjesztett intézkedéscsomag ezekre az eredményekre épít. Az új intézkedési tervek az Európai Parlament és a Tanács megvitatására várnak, ez a következő lépcsőfok az ügyben.

A fogyasztók érdekeit képviselné az új megállapodás, amely lehetővé tenné, hogy az adott tagállamok fogyasztóvédelmi szervezetei, amelyek megfelelnek a feltételeknek, a fogyasztókat képviselhessék bizonyos uniós fogyasztó jogokat sértő ügyekben. Valamint a fogyasztóvédelmi hatóságoknak is felhívnák a figyelmét, hogy az egyes esetekben sokkal jobban szankcionálják az adott jogsértést. Ami nagyon fontos az új intézkedéscsomagot illetően, hogy az uniós fogyasztóvédelmi jogokat még jobban kiterjesztének és megerősítenék az online térben, az interneten is, hiszen egyre népszerűbb az online vásárlás, ahol nagyobb a veszélye, hogy a fogyasztókat valamilyen kár éri.

– A mai új megállapodás egy tisztességesebb, a fogyasztók és a vállalkozások érdekeit egyaránt szolgáló egységes piac kiépítésére irányul. Létrehozzuk a kollektív jogorvoslathoz való jogot Európában arra az esetre, ha a fogyasztók egész csoportjait éri kár, mint azt közelmúltban láthattuk, és megfelelő biztosítékokat is foganatosítunk, hogy ne lehessen ezzel visszaélni. A fogyasztók tudni fogják, kiktől vásárolnak az online felületeken, és azt is, ha a kereskedők fizettek azért, hogy megjelenjenek a keresési találatok között. A kereskedők többsége – azaz a tisztességesen eljárók – esetében csökkenni fognak a terhek. Az európai fogyasztók bizalmával szándékosan visszaélő kereskedők maroknyi csoportja azonban keményebb büntetésekre számíthat – nyilatkozta Frans Timmermans első alelnök.

Az új megállapodásban 5 fő pontot határoztak meg, amely a fogyasztók különböző érdekeit védi.

1. A fogyasztóvédelem megszilárdítása az online térben, az interneten

Az egyik fontos pont, hogy sokkal átláthatóbbá kell tenni az online piactereket, ki kiktől vásárol, hogy ha kár éri őket, tudják, hogy élhetnek-e fogyasztói jogaikkal, amely védelmet biztosít számukra.

Ezenkívül a különböző platformok átláthatóságát is növelni kell. Egyértelmű információ, hogy a kereskedő tényleg fizetett-e a hirdetésért stb.

Kiterjeszti az új fogyasztó jogokat az „ingyenes digitális szolgáltatások terében”, azokra a platformokra is, ahol személyed adatokat adnak meg a vásárlók azonban pénzbeli fizetésre nem kerül sor. Ilyenek például a közösségi média oldalai vagy a felhőalapú szolgáltatások.

2. Olyan eszközök biztosítása a fogyasztók számára, amelyek érvényesítik jogaikat és segítenek a kártérítéshez jutáshoz

Például bevezetni a képviseleti keresetek európai formáját: a fogyasztóvédelmi szervezetek képviseljenek egy jogorvoslattal élni kívánó csoportot, akik károsítva lettek. Eddig csak egyes tagállamokban volt lehetőség arra, hogy kollektív keresletet indítsanak a fogyasztók egy csoportja, de most erre uniós szinten is lehetőség lesz.

Valamint egy sokkal hatékonyabb védelmi rendszer kiépítése a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal szemben: a károsított fogyasztóknak joguk lesz minden egyes tagállamban egyéni jogorvoslattal élni.

3. Uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése esetén hatékonyabb és szigorúbb szankciók bevezetése

Sok az olyan eset, amikor a fogyasztók nagyobb csoportját érintette károsítás és ennek szankcionálása sok esetben nem kellőképpen elrettentő, a bírságok nem elég jelentősek, ahhoz hogy példaértékű precedensként szolgáljanak a különböző vállalkozások számára.

Most ez megváltozik mert a cél egy tömeges károsítás esetén a bírság maximális összegét illetően az adott vállalkozás vagy kereskedő éves bevételének 4%-át tenné ki. De tagállamonként lehetőség nyílna ennél magasabb maximális bírság kiszabására is.

4. Fontos, hogy kellő mértékben fellépjenek a fogyasztási cikkek megtévesztő, kétféle forgalmazásával szemben

Ezek a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokra irányulnak, amelyek sok esetben azonos termékként forgalmaznak olyan árucikkeket, amelyeknek jellemzői vagy összetevői jelentős különbséget mutatnak. Az új irányelv szerint a nemzetközi hatóságok értékelést és intézkedéseket tehetnek a megtévesztés gyanús kereskedelmi gyakorlatok esetében.

5. Jobb feltételek biztosítása a vállalkozások számára

A szükségtelen terhek enyhítése ezen pont és intézkedés célja. Például, hogy ne kelljen visszatéríteni a vállalkozásoknak a termék árát, azt megelőzően, hogy egyáltalán a visszaküldött áruk ténylegesen megérkeznének. De a fogyasztók nem küldhetik vissza a már minimálisan használt vagy kipróbált termékeket sem. Illetve az új szabályok a vállalkozásoknak jelentősebb rugalmasságot tesznek lehetővé a fogyasztókkal történő kommunikációt illetően. Az e-mail helyett teret kapnak a webes űrlapok és a chat is, ahol a fogyasztók is visszatudják követni a kereskedőkkel folytatott interakcióikat.

– A globalizált világban a nagyvállalatoknak hatalmas lépéselőnyük van a fogyasztókhoz képest, és nekünk ki kell egyenlítenünk az esélyeket. A képviseleti keresetek európai formájának bevezetése a fogyasztóknak biztosít majd méltányosabb feltételeket, nem az ügyvédi irodák bevételének gyarapítását célozza. Az éves árbevételtől függő, szigorúbb bírságok pedig lehetővé teszik végre a fogyasztóvédelmi hatóságok számára, hogy valóban húsbavágó büntetéseket mérjenek ki a csalókra. Nem szabad hagyni, hogy olcsón megússzák a csalást – nyilatkozta Věra Jourová, a jogérvényesülésért, a fogyasztópolitikáért és a nemek közötti esélyegyenlőségért felelős biztos.

lockkerdee

(Jelen tartalom kizárólag a szerző álláspontját tükrözi. Az Európai Bizottság semmilyen felelősséget nem vállal az írásos anyagban szereplő információk felhasználását illetően.)

Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?

Földrengés rázta meg Horvátországot, Pécsett is érezni lehetett, anyagi károk is keletkeztek

Horvátországban újabb földrengés volt tapasztalható, az MTI azt írja: ezúttal 6,3-es erősségű földrengés rázta meg Horvátországot kedden kora...

hírek innen, onnan

90 km/h-s széllökések, havas eső és özönvíz mennyiségű csapadék érkezik pénteken

Mediterrán ciklon közelít Magyarország felé: az időjárás pénteken viharos széllel és jelentős esővel lepi meg az országot, főként a...

Pintér Sándor: Kollégái egyszerűen árulónak tartják Szabó Bencét

Hogy mit gondol arról, hogy vélhetően magyar titkosszolgálatok azon dolgoztak, hogy bedöntsék a Tisza Párt informatikai rendszerét, arra...

Trump aláírása a „történelmi eredményei” elismeréseként rákerül a százdollárosokra

A pénzügyminiszter szerint ez a legjobb módja az elismerésnek.

A fokozódó feszültség miatt komoly bajba kerülhet a forint

Péntek reggel is a háborús kockázatokból, az energiaárakból és a kamatvárakozások átárazódásából összeálló nemzetközi...

Soha nem látott mértékben menekülnek a befektetők a világ egyik legnagyobb gazdaságából az iráni háború miatt

Rekordösszegű, 12 milliárd dollárnyi tőkét vontak ki a külföldi befektetők márciusban az indiai részvénypiacról. Az eladási hullámot...

Még mindig a sebeit gyógyítja? – Rubint Rella a válása után sem nyit a külvilág felé

Tavalyi válása óta mindenki azt találgatja, Rubint Réka unokahúga, mikor találja meg újra a szerelmet, ám a fiatal lány egyelőre...

Kettészakad az ország: viharos szél és kiadós eső csap le, de van, ahol a napsütés lesz az úr

Míg az ország északkeleti felén a napsugaraké a főszerep, addig a Dunántúlon és délen meglehetősen barátságtalan, helyenként télies...

Egy fillér állami támogatást se kap, mégis mindig kijut a világbajnokságra ez a magyar focicsapat!

András 20 éve még egy menekültszállón dolgozott, amikor az ottlakók egyik nap elhívták őt focizni. Kimentek a Margit-szigetre és...

Rendelet jelent meg a minősített katonai információk védelméről Magyarország és az Egyesült Államok között

Az Egyesült Államok és Magyarország kormánya közötti, minősített katonai információk védelméről szóló megállapodás...

Megpihent a forint

Minimális forintmozgás történt reggelig.

Súlyos sugárzásbalesetet okozhatnak az iráni atomlétesítmények elleni támadások

Az ENSZ Nemzetközi Atomenergia-ügynökségének (NAÜ) vezetője, Rafael Grossi komoly aggodalmát fejezte ki az iráni Bushehr atomerőmű...

Csalást kiáltanak az írek, akik a kórházba került játékosuk miatt is aggódnak

Az írek hiába vezettek 2-0-ra Csehországban, tizenegyesekkel a hazaiak jutottak tovább.

Sport

Döntöttek Liverpoolban: megvan, ki lesz Szoboszlaiék új edzője nyártól

A hírek szerint Arne Slotnak távoznia kell.

Kiborultak a válogatott focisták, megalázva érzik magukat

Így jár az a csapat, amely nem jut el a labdarúgó-világbajnokságra.

Simán elverték a futball ötszörös világbajnokát - videó

Foxborough-ban játszott egymással vb-felkészülési mérkőzést a brazil és a francia válogatott.

Mi történt a török–román pótselejtező után? Két román bűnös is van + videó

A románok reménykedtek, hogy kijutnak a nyári labdarúgó-világbajnokságra, de a kétlépcsős európai pótselejtező első lépcsőjén elbuktak.

Lecsapott az UEFA, kíméletlen büntetést osztott ki a Vinícius-incidens miatt

A portugálok játékosa továbbra is izgulhat a Real Madrid elleni BL-mérkőzés kapcsán.

Volt egy álma, most tolószékben ül - döbbenetes interjút adott az olimpiai bajnoknő

Az amerikai alpesi síelő a téli olimpián szenvedett szörnyű balesetet. Most volt ereje, hogy minden pillanatot felidézzen.

A NOB mai döntése miatt Hámori Luca akár olimpiai bajnok is lehetett volna

A magyar bokszoló legyőzője, Iman Helif aranyérmes lett Párizsban, a jövőben viszont a női kategóriákban csak biológiai nők versenyezhetnek.

Elképesztő bravúr Fehérváron, történelmet írt az elődöntőbe jutó magyar csapat

Az alapszakasz első helyezettje vár a magyar gárdára a legjobb négy között.

Arda Güler videója vírusként terjed az interneten, a török elnök is üzent

A törökök kedden Koszovóban vívhatják ki a vb-szereplést.

Isztambulban foszlottak szerte a román vb-álmok, egy lépésre a kijutástól Olaszország

A Brighton futballistája lett a hős.

Ennek nem fognak örülni Liverpoolban, kényszerű lépés mellett döntött a Mersey-parti csapat

Az Anfield Roadon is érezteti hatását az infláció.

A Barcelona-elnöknek az az álma, hogy nyáron leigazolja az argentin világbajnokot

A kérdés az, hogy a klub anyagi helyzete ezt lehetővé teszi vagy sem.

Bulvár

Ismét leomlott az Orbán Viktorékkal szemben emelt politikai karantén az Európai Parlamentben

Ezúttal a migrációról fogadtak el az EP-képviselők egy állásfoglalást.

Kiszivárgott egy lehallgatott beszélgetés Brüsszelből – a Politico újságíróját vették célba

Biztonsági vizsgálatot indított a Politico, miután feltehetően lehallgatták egyik brüsszeli újságíróját, aki egy uniós tisztviselővel folytatott háttérbeszélgetést Magyarországról és Ukrajnáról, a beszélget

Változnak a receptfelírás szabályai - A krónikus betegeknek fontos rendelet jelent meg

Az új miniszteri rendelet értelmében 2026 őszétől meghatározott esetekben gyógyszerész és okleveles ápoló is felírhatja a rendszeresen szedett gyógyszereket.

Ránéztem a férjemre alvás közben, a válókeresetet be is adtam utána, mert olyat láttam rajta

Ma már nemcsak a házasságkötések száma csökken világszerte, hanem sajnos a válásoké is stabilan magas. Ráadásul gyre több fiatal halogatja az elköteleződést… nem véletlenül.

Panyi Szabolcs: Magyar kormányzati repülőgépeken, illetve magyar kormányzati figurák által használt magángépeken nagy összegű készpénz, illetve drágakő érkezhet Oroszországból

Oknyomozó újságírók megvádolása kémkedéssel egészen példa nélküli a 21. században egy európai uniós

Sorra nullázódnak a magyarok bankszámlái: döbbenet, ami történik, nagyon gyorsan terjed a kíméletlen kopasztás

Újabb megtévesztő csalási hullám indult el Magyarországon. Ezúttal a TAJ-kártyák kerültek a középpontba.

Most érkezett! Drón robbant fel a szomszédban: nincs mese, mi sem kerülhetjük el ezt?

Az incidens lakatlan területen történt, így sem személyi sérülést, sem anyagi kárt nem okozott

Újabb országban engedélyezik a nálunk tiltott „konnektoros” napelem forgalmazását

Az intézkedés éppen a rezsiköltségek csökkentését és az állam energiafüggetlenségét támogatja a jogalkotók szerint. A hálózatra dugható napelem többek között Lidl kínálatában jelenik meg.