Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
hirdetés
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
hírek innen, onnan
Váratlan sikert arat a Netflixen Dwayne Johnson négyéves szuperhősfilmje
Négy évvel a mozis zakó után a Black Adam az amerikai Netflix legnépszerűbb filmjei közé került.
Megvannak az ország legszebb kertjei: megható történeteket is díjazott a Greenman
Harmadik alkalommal hirdették ki a “Greenman – Az Ország Legszebb Kertje” fotópályázat győzteseit. A megmérettetésre idén is az...
Európa-bajnoki ötödik a férfi 4x400 méteres váltó, Duplantis zsinórban negyedik Eb-aranyát nyerte
Ez történt az atlétikai Európa-bajnokság utolsó napján.
XIV. Leó pápa: Felszólítok mindenkit arra, hogy vessenek véget a ciszjordániai palesztin civileket érő erőszaknak
A pápa nem említett konkrét eseteket, de azon a héten szólalt fel, amikor a ciszjordániai Kuszra településen telepesek lényegében ostrom...
Gyújtogatás gyanújával őrizetbe vettek több embert a horvátországi Zára térségében
Őrizetbe vettek négy embert a horvát hatóságok annak gyanújával, hogy szándékosan próbáltak tüzet okozni Zára (Zadar) térségében,...
Fejjel lefelé hajtott át az alagúton egy kínai SUV
A gyártó azt állítja, sima sorozatgyártású autóval hajtották végre a 360 fokos mutatványt. Vágatlanul is megmutatták.
Még a riói Krisztus-szobornál is nagyobb Mária-szobrot szenteltek fel Lengyelországban
A 55,6 méter magas betonszobrot egy kis faluban, Konotopiéban avatták fel szombaton. A monumentumot egy helyi, tehetős házaspár...
Új munkaszüneti nap jöhet Magyarországon: sokak örömére már idén felszabadulhat ez a nap
Nagy megkönnyebbülés lenne.
Horrorbaleset az M3-ason: a lengyel busztársaság vezére kiállt a két sofőrje mellett, ezt mondta róluk
Újabb részletek derültek ki a lengyel busz magyarországi balesetéről. A járművet üzemeltető cég tulajdonosa szerint a két sofőr...
Orvosmeteorológia: viharokkal, zivararokkal és fejfájással jön a hétfői hidegfront
Régen volt ennyire erős változás, és régen kellett ilyen jellegű panaszokat elviselnie a frontérzékeny, időjárás-érzékeny emberek...
Jogosítvány nélkül, ittasan gyakorolta a váltást egy somogyi nő, baleset lett a vége
Az autó a nyitott ajtóval magával sodorta a mellette álló nőt, majd egy hulladékgyűjtőnek és egy kerítésoszlopnak ütközött.
Itt a vég? Cristiano Ronaldo bejelentette, meddig akar még futballozni
A 41 éves portugál futballsztár a Vogue magazinnak adott interjújában lengette be, hogy a mostani idény végén visszavonulhat. A bejelentés...
Sport
Itt a vége, ez a súlyos sérülés véget vethet Böde Dániel pályafutásának
A legújabb hírek szerint műtét vár a korábbi magyar válogatott támadóra, már az utódja is megvan.
Brutális a magyar focista sérülése, elmozdult a szemgolyója - Orvosa elárulta a részleteket
Még a profi orvos szerint is csak kocsmai verekedések után látni ilyen sérülést.
Kylian Mbappé olyan nyilatkozatott tett, hogy csak pislognak a Real Madrid szurkolói
A francia érzi, hogy gesztusokat kell gyakorolnia.
Berobbant a 16 éves magyar csodagyerek, országos csúccsal jutott az Eb-döntőbe Pápai Olivér
Két magyar úszóért is szoríthatunk vasárnap a párizsi Európa-bajnokság 400 méteres férfi gyorsúszásának döntőjében.
Világsztárt igazol a FC Barcelona, már a repülőútját szervezik
Az utolsó fázisához érkezett a klubváltás.
65 millió eurós ajánlatot küld a Liverpool a Real Madrid sztárjáért
Ez komoly meglepetés lenne.
Hányt és összeesett meccs közben min-den idők legeredményesebb teniszezője
Minden idők legeredményesebb férfi teniszezője nagyon szenvedett.
Tiltott zónákban fotózott a magyar üzletember: az USA-vízumot is elbukta miatta
Fog ő még magyar vb-meccset fényképezni!
Eléggé aggódik az Arsenal edzője, amiért betiltották a törölközőket a Premier League-ben
Nem zuhanyzói tiltásról van szó.
Szemüregfala eltörött, szemgolyója elmozdult a Nyíregyháza futballistájának, hosszú kihagyás vár rá
Először volt a kezdőcsapat tagja pályafutása során a 22 éves támadó.
Rodri kikerült a Manchester City keretéből, kettőt találhatsz, mi az oka
Felkészülhetnek az FC Barcelona szurkolói?
Gyere, Egér, gyere kicsi lány. – születésnapos lett a kecses úszófenomén
Ő volt a legkisebb, de könnyedén legyőzte a nagyokat.
Bulvár
Több mint egy órát késett a mentő, miközben szívrohamban elhunyt a 39 éves édesanya
A nő férje megpróbálta újraéleszteni a feleségét, de nem járt sikerrel.
Fontos tudni, hogy augusztus 25-én hajnali 1 órától Magyarországon nem használhatjuk az OTP számos funkcióját
A bank tájékoztatása szerint fejlesztési munkálatok miatt mintegy másfél óráig nem lesz elérhető a kártyás fizetési rendszer.
Kiderült, ki vezetné a vagyonvisszaszerzési hivatalt – NER-es védői megbízásokat utasított vissza
Francsics Imre a Nemzeti Vagyonvisszaszerzési és Vagyonvédelmi Hivatal elnöki posztjára jelentkezett, és a meglévő nyomozati...
Takács Péter ex-államtitkár átáll a Tiszához? Magyar Pétert Jézus Krisztushoz hasonlította
Könnyen lehet, hogy a volt egészségügyi államtitkát beszáll Magyar Péter rajongói közé. Vagy az év trollkodását követte el?
Rendkívüli! Felfüggeszthetik a palackvisszaváltást
A budapesti palackgyűjtés sokak számára megélhetési forrássá vált, így bár az eldobált göngyöleg eltűnt az utcákról, a jelenség súlyos köztisztasági problémákat váltott ki.
Egy argentin turista megkóstolta végre a magyar rántott húst a Balatonnál
Ilyen véleménnyel van a magyar rántott húsról egy argentin, akiknél egészen másképp készül el a fogás.
Heves zivatarok söprik el a kánikulát hétfőtől, 13 vármegye villog sárgán a hidegfront csapadékja miatt - Időjárás-előrejelzés
13 vármegyénk területén lehetnek zivatarok és záporok, viharos szél.
Vége a kánikulának: ekkor érkezik a lehűlés – 10 vármegyére csaphatnak le zivatarok
Vasárnap még 36 fokig emelkedhet a hőmérséklet, de hétfőn záporokkal, zivatarokkal érkezik a lehűlés.
A színésznő Vastag Csaba párja volt 5 évig: ez a jóképű férfi az új szerelme
Görgényi Fruzsina a párjával utazott el néhány napra, onnan posztolt szerelmes képeket.
Kipróbáltam a lusta kertész módszert, és több növényem lett, mint valaha
Kipróbáltam a lusta kertész módszert, és az eredmény meglepett.
Minden nyugdíjas nagyon figyeljen. Jön a szeptemberi nagy dátum
Az augusztusi nyugdíjat a bankszámlára kérők már a héten megkapták. A Magyar Államkincstár 2026-os ütemezése szerint az augusztusi ellátások várható banki jóváírásának napja augusztus 12., szerda volt.
Minden 65 év fölötti örülhet, nagy hír jött nekik
A 65. életév betöltésétől díjmentesen utazhatnak az arra jogosult utasok a MÁV belföldi helyközi járatain. Van azonban egy fontos részlet: a kedvezmény életkor alapján jár, ezért azt ellenőrzéskor igazolni kell.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Ruhagyűjtést szerveztek a rászorulóknak Veszprémben
- Teherautó borult fel Veszprém megyében
- Megújult utakon járhatunk Veszprém megyében
- Toborzás Veszprém megyében
- Ezek a kutyusok várnak szerető gazdira Veszprém megyében
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
